Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål. Tøv ikke med at udforske vores FAQ-sektion, og hvis du har brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Huslejen skal betales hver måned inden den 1. via bankoverførsel, medmindre andet er aftalt. Du vil modtage betalingsoplysninger i din lejekontrakt, som du kan bruge til at oprette en fast overførsel i din netbank. For at sikre, at betalingen sker rettidigt, anbefaler vi, at du tilmelder dig automatisk betaling (PBS), så beløbet automatisk trækkes fra din konto hver måned. Det er vigtigt at betale huslejen til tiden, da forsinkede betalinger kan påføre dig ekstra gebyrer og i værste fald lejemålets ophævelse.
For at opsige dit lejemål skal du sende en skriftlig opsigelse til ejendomsselskabet. Opsigelsen kan enten sendes via vores online opsigelsesformular under fanen ‘lejer’ eller som et fysisk brev. Det er vigtigt, at opsigelsen indeholder dit fulde navn, adresse, dato for fraflytning og kontaktinformation. Opsigelsesperioden er normalt 3 måneder fra den sidste dag i måneden, og du skal betale husleje i hele opsigelsesperioden, medmindre en anden lejer flytter ind før. Vær opmærksom på, at du også skal koordinere med ejendomsselskabet omkring fraflytningssyn og aflevering af nøgler.
Hvis du oplever problemer i din lejlighed, som f.eks. vandskader, problemer med varmeanlægget, defekte elektriske installationer eller lignende, skal du straks kontakte ejendomsselskabet. Du kan normalt indberette, e-mail eller telefon. Vær opmærksom på, at du som lejer har pligt til at underrette udlejer om større skader med det samme for at undgå yderligere skader på ejendommen.
Ved indflytning afholder ejendomsselskabet et indflytningssyn, hvor lejlighedens stand vurderes, og eventuelle eksisterende skader eller mangler noteres i en indflytningsrapport. Det er vigtigt, at du deltager i synet eller grundigt gennemgår lejligheden, når du modtager nøglerne, og indberetter alle fejl og mangler, som du finder, inden for de første 14 dage. Det kan omfatte alt fra ridser på gulvet til defekte apparater. Husk, at dokumentation som billeder kan være nyttige, hvis der opstår tvivl ved fraflytning.
Når du ønsker at fraflytte din lejlighed, skal du først opsige lejemålet skriftligt med det aftalte opsigelsesvarsel. Derefter aftaler vi en tid for fraflytningssyn, hvor vi gennemgår lejlighedens stand og vurderer, om der er skader, der skal udbedres. Du skal sørge for, at lejligheden er rengjort grundigt, og eventuelle småreparationer, som du er ansvarlig for, er udført. Hvis der er skader eller mangler, vil disse blive modregnet i dit depositum. Efter synet skal nøglerne afleveres, og eventuel yderligere kommunikation omkring depositum vil ske skriftligt.
Hvis du ikke betaler huslejen til tiden, vil du modtage en skriftlig påmindelse, som ofte pålægges et rykkergebyr. Hvis du fortsat undlader at betale, kan ejendomsselskabet sende sagen til inkasso, hvilket kan føre til yderligere omkostninger og i sidste ende opsigelse af lejemålet. Det er derfor vigtigt at handle hurtigt, hvis du er i en situation, hvor du ikke kan betale huslejen. Kontakt ejendomsselskabet med det samme, hvis du oplever økonomiske vanskeligheder – i nogle tilfælde kan der arrangeres en betalingsaftale, så du undgår opsigelse og unødvendige gebyrer.